VELVET BEAR

Uvjeti isporuke robe

Dostava se vrši dostavnom tvrtkom GLS-om ili preuzimanjem u poslovnici na Trgu Stjepana Radića 9 u Velikoj Gorici. Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna vanjska oštećenja i odmah ih reklamirati radniku kurirske službe koji je pošiljku dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Naručeni proizvodi u pošiljci osigurani su od gubitka u dostavi. Proizvodi koji su nedostupni u vrijeme narudžbe, ne mogu se naručiti. Ukoliko naručeni proizvod nakon izvršene narudžbe postane nedostupan, prodavatelj će kupca obavijestiti (putem maila ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Ako kupac otkaže narudžbu, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje. Svi povrati novca vrše se putem poslovnog računa prodavatelja na račun kupca u banci.

Vrijeme isporuke robe

Nakon zaprimanja narudžbe, proizvodi će biti isporučeni na adresu kupca u Republici Hrvatskoj u roku od 5 do 8 radnih dana te ovisno o dobavljivosti robe.