Informacije o kupnji

Mogu li kao fizička osoba napraviti narudžbu?

Preko stranice print-centar.hr možete izvršiti narudžbu kao fizička i pravna osoba.

Postoji li minimalni iznos ili minimalna količina za narudžbu?

Minimalna količina je 1 komad od pojedinog artikla, odnosno ovisno o pakiranju, navedeno je kod svakoga artikla ali ukoliko je iznos narudžbe manji od 125 Eura ( PDV-uključen)  naplaćuju se  manipulativni troškovi u iznosu od 15,00 €+PDV.

Plaća li se dostava?

Cijena dostave je fiksna za narudžbe do 200 € te iznosi 7,30 €, a za iznose iznad 200 € dostava je besplatna.

Kako mogu kupiti artikle bez tiska?

Ukoliko želite kupiti artikle bez tiska stavite artikle u košaricu, provjerite dobavljivost (navedeno kod svakog artikla), naručite i platite – roba će biti isporučena u najkraćem mogućem roku ovisno o dobavljivosti.

Mogu li kupiti dio artikala s tiskom, a dio bez?

U web shopu se artikli koji imaju opciju automatskog izračuna cijena artikla – tiska, kao i tekstil (bez cijene tiska – potrebno je poslati upit za informativnu ponudu cijene tiska) i mogu se kupiti zajedno.

Kako mogu kupiti artikle s tiskom?

Ukoliko želite kupiti artikle s tiskom možete izabrati artikl koji Vam se sviđa. Na dijelu artikla postoji opcija automatskog izračuna cijene tiska prema pozicijama i opcijama koje ste izabrali, te mogućnost ubacivanja tog artikla s tiskom u košaricu. Stranica će vas voditi na plaćanje kao i kod obične kupovine u webshop-u. Ukoliko ispod artikla stoji „Želim ponudu za tisak“ molimo Vas da ispunite kontakt formu i pošaljete nam upit za izračun. Slanjem upita ne obavezujete se na kupnju već samo šaljete željene proizvode i količine na izračun našoj komercijalnoj službi. Po provjeri vašeg upita zaprimit ćete neobaveznu ponudu sa preciznim izračunom svih stavki kao i rokovima isporuke.

Ukoliko imate nekih nejasnoća možete nam poslati upit na [email protected], te u napomeni postaviti pitanja ili možete poslati upit te nas kontaktirati na mail ili telefon za pojašnjenje.

Mogu li naručiti uzorak?

Možete naručiti uzorak, te ukoliko Vam ne odgovara proizvod, možete ga vratiti. Cijena uzorka uvećana je za 15 € +PDV, što su manipulativni troškovi kod obrade narudžbe. U slučaju da Vam artikl ne odgovara izvršiti ćemo povrat iznosa uplaćenog za reklamni artikl. Troškove transporta u oba smjera snosi kupac. Manipulativni troškovi su fiksni iznos za koji ne vršimo povrat.

Da li je na sve artikle moguć tisak?

Ovisno o proizvodu, moguće je izvršiti dotisak na gotovo sve artikle. Ukoliko nekim slučajem nije moguće na sami proizvod, uvijek postoji mogućnost alternativnog obilježavanja (dotisak na pakiranje, izrada privjesnice i sl.) ili odabira sličnog artikla na kojem je moguće.

Kojom tehnikom tisak se može tiskati ili koju tehniku tiska da odaberem?

Svaki artikl nije predviđen za sve tehnike dotiska zbog svog sirovinskog sastava, veličine, oblika i namjene, potrudili smo se odrediti koje tehnike dotiska su moguće na traženi proizvod, te smo ih obilježili kod svakog artikla zasebno. Osim toga svaku narudžbu koja ima u sebi dotisak naši djelatnici će prekontrolirati i javiti je li u redu.

Kako će izgledati moj logo na proizvodu?

Nakon narudžbe, provjere od strane naših djelatnika te Vaše uplate, naši djelatnici će Vam izraditi vizualizaciju proizvoda sa logotipom kojeg ste nam poslali, tako da ćete otprilike vidjeti kako bi proizvod izgledao.

U kojem obliku trebam poslati logo koji se treba tiskati?

Materijale je potrebno poslati putem maila u vektorskom obliku u datotekama PDF, AI, CDR ili EPS.

Ukoliko nemam logotip u vektoru što da napravim?

Ukoliko nemate logo u vektoru možemo Vam ponuditi iscrtavanje logotipa. Osim toga nudimo i opciju izrade logotipa te vizualnih rješenja i grafičke pripreme.

Rokovi isporuke?

Artikli su najčešće dobavljivi u roku od 2 do 10 radnih dana. Ukoliko se radi dotisak na njih, tada se ovisno o tehnici dotiska i naručenoj količini, te periodu u kojem se naručuje određuje i javlja rok isporuke, najčešće je to 5-7 radnih dana. U svakom slučaju naši djelatnici će Vam navesti očekivano vrijeme isporuke.

Što ako mi treba nešto brže/ hitno?

U slučaju da imate potrebu za kraćim rokovima isporuke molimo kontaktirajte nas! Uvijek postoji roba koja se nalazi kod nas na lageru pa je često moguće organizirati isporuku koja će zadovoljiti i naše najzahtjevnije kupce!

Možemo li vratiti ili zamijeniti artikle kupljene u outletu?

Artikle koji su u outletu ne mogu se vratiti ili zamijeniti te ne vršimo povrat novca. Zato je potrebno dobro proučiti karakteristike i dimenzije proizvoda koji naručujete.

Jamstvo i povrat

Na promotivne artikle nema jamstva, ali u pravilu opravdane reklamacije se rješavaju na zadovoljstvo kupca. Reklamacije zaprimamo u roku od 7 dana od isporuke. Trošak povrata robe snosi kupac.

Po zaprimanju robe od strane dostavne službe molimo da istu odmah pregledate i prebrojite. U slučaju da je transportna ambalaža oštećena, pažljivo pregledajte sadržaj pošiljke te u slučaju oštećenja robe molimo da nas odmah kontaktirate. Reklamaciju je potrebno isti dan prijaviti dostavnoj službi.

Reklamacije na zaprimljene količine možemo uvažiti samo na dan dostave.

U slučaju pogrešno naručene robe bez dotiska povrat je moguć samo za neotvorena pakiranja i o vašem trošku. Za vraćenu robu obično se umanjuje iznos povrata za otprilike 30% ovisno o dobavljaču. Molimo da nas kontaktirate prije povrata kako bismo ispitali najpovoljnije opcije za Vas!

Personalizirane proizvode po narudžbi, kao i proizvode s dotiskom nije moguće vratiti!

Što ako želim kupiti samo jednu ili nekoliko majica s tiskom?

Ukoliko želite kupiti jednu ili nekoliko  majica s tiskom, nudimo Vam izbor majica koje imamo u našoj maloprodajnoj trgovini na lageru, ponudu možete pogladati u našem katalogu na LINKU cijene majica u maloprodaji razlikuju od cijena majica u webshopu.